Formation Atout de tech : communiquer !
Objectifs
Ces 2 demi-journées permettent à des profils techniques non habitués à s’exprimer d’acquérir des techniques de communication simples, dans le respect de leur personnalité, pour :
- OSER prendre la parole avec aisance
- Exposer clairement ses idées
- Echanger et partager tout en sachant accueillir les objections
Le travail s’effectue sur 3 dimensions :
- l’expression orale pour en finir avec le bafouillage, les accrocs, les heu, la monocordie... et donner du relief à sa voix
- l’expression kinésique, de façon à ce que le corps, la tête, les mains et les yeux soient raccords avec le sens de ce qui est dit
- l’adaptation du message pour éviter l’incompréhension ou la maladresse, pour rendre explicite l’implicite, et/ou pour remporter l’adhésion
Acquis à l'issue de la formation
A l’issue de la formation, le participant :
- sera en mesure de s’exprimer en confiance sans trac ni hésitation
- sera capable de présenter ses idées, garder la maîtrise de son argumentation
- pourra contribuer aux succès d’équipes et leurs projets grâce à de meilleures interactions
Public concerné et pré-requis
Membres de Squad IT, Développeurs, Testeurs, Scrum Masters, Lead Devs, Lead Tech, Référents Technique, toute partie prenante sur un projet technologique, et tout Tech devant prendre la parole.
A noter : la formation est basée sur des travaux de développement personnel qui pourront être réalisés sous l’œil de la caméra, uniquement à des fins de progression.
La formation est limitée à 6 personnes afin de laisser un maximum de place aux entraînements et mises en situations.
Evaluation
En amont de la formation, un questionnaire de positionnement sera transmis au participant. Il permet d'évaluer le niveau, les attentes et le profil des participants afin de pouvoir ajuster les exercices et cas pratiques aux besoins identifiés, et si nécessaire, d’organiser des sous-groupes de travail.
Tout au long des journées de formation, les séquences pédagogiques sont enrichies de sondages et exercices pratiques (parfois sous l’œil de la caméra) proposés par le formateur.
En fin de formation, la progression et les acquis sont auto-évalués par le biais d'un questionnaire donnant lieu à un PPI (Plan de Progrès Individuel). Le formateur fournit à chacun des participants une évaluation, ainsi que les axes d'amélioration mesurables par le biais du PPI.
Programme
- 1ère demi-journée
- 1 - Pourquoi améliorer sa communication interpersonnelle ?
- Communiquer, c’est quoi ça sert à quoi ? Les enjeux pour soi, la squad et au-dela
- Avantages, difficultés et freins rencontrés : impact des comportements et croyances
- Chasser le stress ou son trac pour gérer son émotivité
- Partage de représentations. Auto diagnostic de soi en situation de communication guidée et débriefée. Constats, points forts et premiers conseils opérationnels. Apports du formateur.
- 2 - Être mieux écouté
- Le degré de sympathie de Mehrabian ou les 3 V
- Travailler son oralité pour être entendu : articulation et variation prosodique
- Donner plus d’impact et conviction grâce à son langage corporel
- Apports par exercices ludiques d’oralité ainsi que de kinésie exagérée. Entraînements en gamme. Conseils personnalisés.
- 1 - Pourquoi améliorer sa communication interpersonnelle ?
- 2ème demi-journée
- 3 - Rendre l’implicite explicite et être mieux compris
- Adapter son message aux différents profils de personnalité de son auditoire
- L’apport des 5 lois de proximité dans le traitement de l’information
- S’assurer de la bonne réception et compréhension de son message : AR et feedback
- Exercices ludiques. Entraînements et mises en situation pour gagner en aisance dans des situations de communication (issus de cas professionnels tirés au sort), dont celles difficiles :
- Être assertif dans les moments de tension/conflits avec l’OSBD
- Argumenter sous forme de bénéfices pour convaincre et valoriser ses idées
- Réfuter une objection et positiver des contraintes
- Apports méthodologiques. Travaux de préparation pour mise en situation, éventuellement sous l’œil de la caméra avec relecture et débriefe, enrichissement du PPI avec points forts et engagement sur axes d’amélioration.
- 3 - Rendre l’implicite explicite et être mieux compris
Formateur / Formatrice
Valérie compte plus de 20 ans d'expérience du consulting et de l'accompagnement du changement. Acquises au sein de cabinets de conseil en communication interpersonnelle, en performance commerciale et relation clients (Julhiet, Personnalité, The Links) et de services numériques et digitaux (Forlog, HOM&LOG, ATOS, Micropole), ces expériences complémentaires lui ont apporté la conviction que les softs skills sont indispensables pour mieux comprendre le fonctionnement et les attentes intrinsèques des organisations ou entreprises, de chacun de leurs membres et avant tout de soi-même.
Elle prend plaisir à démontrer l'impact des softs skills dans le développement de la performance durable et de qualité et ou l'amélioration de résultats. Via sa structure ForcesEtConviction ( https://www.forcesetconviction.fr/ ), elle fait bénéficier de son expertise les Indépendants, hommes et femmes de TPE et d'ETI qui sont aussi en recherche d'optimisation de leurs acquis comme par exemple :
- en tant que conseil et directrice des opérations pour Adventium Technologies, ESN orientée Craft ;
- en tant que senior change manager et trainer pour le compte de MFE, direction du développement et de la distribution (produits et services MUTAVIE), du groupe Macif ;
- à travers l’animation d'ateliers de formation ou de mini conférences autour des soft skills dans l'IT, dans la négociation commerciale, dans l’expérience client, et plus largement dans la communication interpersonnelle.
«Je crois en l'agilité des femmes et hommes pour s'adapter à un nouveau monde. Les voir réussir à identifier les bénéfices qu’ils vont y trouver, la valeur qu'ils vont y apporter, à faire émerger ou mobiliser des compétences -parfois cachées- pour grandir et s'affirmer donne du sens à mon engagement.»