Formation Éviter et gérer les impayés
570 €HT / personne (684 € TTC)
1 journée discontinue
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Objectifs
Grâce à cette formation, les prestataires de services indépendants vont découvrir toutes les solutions légales faciles, rapides et peu onéreuses (voire gratuites) à mettre en œuvre eux-mêmes pour recouvrer leurs factures impayées.
- quels sont leurs droits et obligations en matière de facturation : par exemple, pour les clients professionnels, il leur est possible de réclamer une indemnité forfaitaire de 40 euros pour chaque facture payée en retard (même pour une seule journée !)
- comment relancer leurs clients pour être payé sans entacher leur relation commerciale
- comment recouvrer leurs factures à l'amiable en faisant intervenir des intermédiaires professionnels gratuitement lorsque les relances sont restées infructueuses
- comment obtenir facilement auprès du juge compétent une décision de justice qui obligera leurs clients récalcitrants à les payer sous peine de saisie
- comment vérifier facilement et gratuitement la solvabilité de leurs clients importants avant de s'engager et tout au long du contrat
- quelles clauses ajouter à leurs contrats et documents juridiques pour éviter les impayés et/ou faciliter les actions de recouvrement à l'avenir
- quelles précautions juridiques prendre tout au long du déroulement de leur mission
Acquis à l'issue de la formation
Les participants seront à même de gérer eux-mêmes toutes les actions nécessaires pour recouvrer leurs factures impayées, que ce soit à l'amiable ou en justice, de façon simple et rapide.
Public concerné et pré-requis
Cette formation vise spécifiquement les prestataires de service.Pas de connaissance particulière requise.
Evaluation
En amont de la formation, un questionnaire sera transmis aux participants pour connaitre leurs activités et leurs attentes particulières afin de personnaliser la formation. Par exemple, pour les profils créatifs, il sera possible d'évoquer les points spécifiques des droits d'auteur en relation avec le recouvrement des factures impayées.
Tout au long des journées de formation, après chaque point étudié, un QCM interactif sera proposé pour assurer la bonne compréhension des notions et des actions à mener.
Un temps sera consacré à l'échange de problèmes déjà rencontrés par les participants pour que cette formation soit la plus pratico-pratique possible.
Le but n'est pas de transformer les participants en spécialiste du recouvrement mais de leur donner toutes les clés nécessaires pour bien gérer leurs factures et éviter les impayés dans leur activité facilement et rapidement.
Programme
-
1ère demi-journée
- Découverte des informations à connaître : quand réclamer sa facture ? (prescription...), qui prend en charge les frais de recouvrement ?
- Comment relancer son client ? (du simple message à la mise en demeure pré rédigée)
- Comment recouvrer sa facture à l'amiable gratuitement en faisant appel à des intermédiaires prévus par la loi ?
-
2ème demi-journée
- Comment obtenir un jugement en quelques jours seulement pour contraindre les clients récalcitrants à payer rapidement
- Les saisies possibles
- Les précautions à prendre au quotidien pour éviter les impayés et faciliter les actions éventuelles (vérification de la solvabilité, clauses pré rédigées à insérer dans les contrats...)
Formateur / Formatrice
Titulaire d'un master 2 en droit, Nicoletta a débuté sa carrière en aidant les clients du Crédit Agricole à résoudre leurs problèmes juridiques du quotidien (droit du travail, droit de la consommation...).
Au bout de quatre ans, elle a repris ses études pour obtenir un mastère spécialisé en marketing, management et communication avec une spécialisation en e-commerce.
Elle a ensuite participé au lancement d'une filiale du Crédit Agricole sur le marché italien, pays dont elle est originaire, avant de revenir en France pour se consacrer au e-commerce.
Elle a cofondé Swap&Share, la première plateforme d'échanges de prestations de service dédiée aux freelances pour leur permettre de se consacrer à leur activité en déléguant tout le reste à des pros sans casser leur tréso.
En parallèle, elle accompagne les entrepreneurs dans leurs actions marketing.
Sa double compétence en droit et en marketing lui permet de maximiser l'impact de ses actions marketing sans prendre de risque juridique, notamment en ce qui concerne la récolte et l'utilisation des données personnelles.
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